Drip Campaign
Automatisierte E-Mail-Sequenz, die Leads über Wochen mit relevanten Inhalten versorgt.
Definition
Eine Drip Campaign ist eine automatisierte E-Mail-Sequenz, die über Wochen oder Monate läuft. Nach einer Anmeldung oder einem Download bekommt der Lead automatisch E-Mail 1, dann nach ein paar Tagen E-Mail 2, dann E-Mail 3, und so weiter. Wie Tropfbewässerung: Kontinuierlich, dosiert, automatisch.
Warum sind Drip Campaigns wichtig?
Im B2B dauern Kaufentscheidungen Monate. Ohne Drip Campaign kontaktieren Sie einen Lead einmal und vergessen ihn dann. Mit Drip Campaign bleiben Sie automatisch in Kontakt, ohne dass jemand manuell E-Mails schreiben muss.
Ein Beispiel: Jemand lädt Ihr Whitepaper herunter. Ohne Drip Campaign passiert danach nichts. Mit Drip Campaign bekommt er:
Woche 1: E-Mail mit ergänzenden Ressourcen zum Thema
Woche 2: Fallstudie aus seiner Branche
Woche 3: Einladung zum Webinar
Woche 4: Angebot für eine Demo
Nach vier Wochen ist der Lead entweder kaufbereit oder hat sich abgemeldet. Beides ist nützliche Information.
Laut Forrester generieren gepflegte Leads 47% größere Käufe als ungepflegte. Der Aufwand für die Einrichtung lohnt sich.
Arten von Drip Campaigns
Onboarding: Für neue Kunden oder Testnutzer. Führt schrittweise durch das Produkt.
Educational: Vermittelt Wissen, positioniert Sie als Experte. Gut für komplexe B2B-Produkte.
Re-Engagement: Reaktiviert inaktive Kontakte. "Wir haben lange nichts von Ihnen gehört..."
Post-Purchase: Für Bestandskunden. Cross-Selling, Upselling, Kundenbindung.
Event-basiert: Startet bei bestimmten Aktionen. Pricing-Seite besucht = Kampagne mit ROI-Infos.
Best Practices
Segmentieren: Ein IT-Leiter braucht andere E-Mails als ein Marketing-Manager. Buyer Persona und Funnel-Stufe bestimmen den Inhalt.
Klares Ziel pro Kampagne: Was soll am Ende passieren? Demo-Buchung? Download? Termin?
Frequenz: 3-7 Tage zwischen E-Mails im B2B. Zu oft = Abmeldung. Zu selten = Vergessen.
Personalisierung: Nicht nur "Hallo [Vorname]", sondern Inhalte basierend auf Branche und bisherigem Verhalten.
Exit-Trigger: Wann verlässt jemand die Kampagne? Bei Conversion, bei Abmeldung, nach X E-Mails ohne Reaktion.
Typische Benchmarks
Öffnungsrate: 25-40%
Klickrate: 3-8%
Conversion-Rate: 2-5% (gut optimiert: über 10%)
Abmelderate: unter 0,5% pro E-Mail (höher = Inhalte nicht relevant oder zu häufig)
Zusammenfassung
Drip Campaigns halten automatisch Kontakt zu Leads, die noch nicht kaufbereit sind. Einmal eingerichtet, laufen sie ohne manuellen Aufwand. Segmentieren Sie nach Zielgruppe, liefern Sie relevante Inhalte und messen Sie, was funktioniert.