Häufig gestellte Fragen (FAQ)#

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Webmetic.

Allgemein#

Was ist Webmetic?#

Webmetic ist ein B2B-Besucheridentifikations-Tool. Es erkennt, welche Unternehmen Ihre Website besuchen, ohne dass diese ein Formular ausfüllen müssen.

Wie funktioniert die Erkennung?#

Webmetic gleicht Besuchsdaten mit Unternehmensdatenbanken ab. Wenn ein Mitarbeiter eines Unternehmens Ihre Website besucht, wird das Unternehmen identifiziert - nicht die einzelne Person.

Werden Cookies verwendet?#

Nein. Webmetic arbeitet komplett ohne Cookies.

Ist Webmetic DSGVO-konform?#

Ja. Webmetic identifiziert nur Unternehmen, keine Einzelpersonen. Die Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle Server stehen in Deutschland.

Installation#

Wie installiere ich Webmetic?#

Fügen Sie ein JavaScript-Snippet in den <head>-Bereich Ihrer Website ein. Detaillierte Anleitungen finden Sie unter Installation.

Funktioniert Webmetic mit meinem CMS?#

Ja, Webmetic funktioniert mit allen Websites und CMS-Systemen, die JavaScript unterstützen. Spezielle Anleitungen gibt es für:

WordPress
Shopify
Google Tag Manager
Und viele mehr...

Wie lange dauert die Installation?#

Die Installation dauert in der Regel 5-10 Minuten. Erste Daten erscheinen innerhalb weniger Minuten nach der Installation.

Daten & Erkennung#

Warum sehe ich keine Besucher?#

Mögliche Gründe:

Installation nicht korrekt (prüfen Sie den Code)
Zu wenig Traffic auf der Website
Besucher kommen über Mobilfunk (nicht identifizierbar)
Besucher sind Privatpersonen (nicht B2B)

Wie hoch ist die Erkennungsrate?#

Typischerweise können 20-40% der B2B-Website-Besucher einem Unternehmen zugeordnet werden. Die Rate hängt von Ihrer Zielgruppe und Traffic-Quellen ab.

Welche Unternehmensdaten erhalte ich?#

Unternehmensname und Logo
Adresse und Kontaktdaten
Branche (NACE-Code)
Unternehmensgröße
Besuchte Seiten und Verweildauer

Warum fehlen bei manchen Unternehmen Daten?#

Nicht alle Unternehmen haben vollständige öffentliche Profile. Bei kleineren Unternehmen können Angaben wie Mitarbeiterzahl oder Umsatz fehlen.

Integrationen#

Welche CRM-Systeme werden unterstützt?#

Direkte Integrationen:

HubSpot
Lexware Office

Über Zapier/Make/n8n:

Salesforce
Pipedrive
Zoho CRM
Und viele mehr...

Kann ich Daten exportieren?#

Ja, über die API können alle Daten exportiert werden. Zusätzlich unterstützen wir Webhooks für Echtzeit-Benachrichtigungen.

Account & Abrechnung#

Wie wird abgerechnet?#

Die Abrechnung erfolgt monatlich basierend auf der Anzahl identifizierter Unternehmen. Details finden Sie auf unserer Preisseite.

Kann ich Webmetic testen?#

Ja, wir bieten eine kostenlose Testphase an. Kontaktieren Sie uns für Details.

Wie kann ich kündigen?#

Die Kündigung ist jederzeit zum Monatsende möglich. Gehen Sie zu Einstellungen → Abo oder kontaktieren Sie unseren Support.