Zapier#

Die Zapier-Integration ermöglicht die Verbindung von Webmetic mit zahlreichen anderen Anwendungen. Diese Dokumentation erklärt die technischen Aspekte der Integration, die verfügbaren Trigger und typische Anwendungsfälle.

Technische Grundlagen der Zapier-Integration#

Webmetic stellt eine dedizierte App im Zapier-Ökosystem bereit, die über die API-Schnittstelle von Webmetic kommuniziert. Die Integration verwendet OAuth zur sicheren Authentifizierung und ermöglicht den automatisierten Datenaustausch zwischen Webmetic und anderen Anwendungen.

Konfiguration der Zapier-Integration#

Die Einrichtung der Webmetic-Zapier-Integration erfolgt in folgenden Schritten:

Navigieren Sie in Ihrem Webmetic-Dashboard zum Bereich "API"
Kopieren Sie den API-Schlüssel für die Anbindung
Wechseln Sie zur Zapier-Plattform und wählen Sie Webmetic als App aus
Fügen Sie den API Schlüssel in dem Account ein
Beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer Zaps (automatisierte Workflows)

Verfügbare Trigger#

Die Webmetic-Zapier-Integration bietet drei spezifische Trigger-Typen zur Auslösung von Workflows:

1. Intensive Visit (Intensive Besuche)#

Dieser Trigger wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen Ihre Website besonders intensiv besucht. Die Definition von "intensiv" basiert auf einer Kombination aus:

Anzahl der besuchten Seiten innerhalb einer Sitzung
Gesamtverweildauer auf der Website
Interaktionstiefe mit den Inhalten

Der Trigger greift auf den API-Endpunkt

/intensive-visits

zurück, der eine Liste der Unternehmen mit intensiven Besuchen für eine bestimmte Domain zurückgibt. Dabei werden alle verfügbaren Unternehmensfelder übermittelt, auch wenn einige möglicherweise null-Werte enthalten.

Typische Anwendungsfälle:

Sofortige Benachrichtigung des Vertriebsteams über hochinteressierte potenzielle Kunden
Automatisches Hinzufügen intensiver Besucher zu einem High-Priority-Segment im CRM
Auslösen einer gezielten Followup-E-Mail-Kampagne

2. New Visit (Neue Besuche)#

Dieser Trigger wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen zum ersten Mal auf Ihrer Website identifiziert wird. Er verwendet den API-Endpunkt

/new-visits

, der Unternehmen identifiziert, deren erste aufgezeichnete Sitzung auch ihre früheste Sitzung in der Datenbank ist.

Neue Besuche sind besonders wertvoll für:

Die Identifikation neuer Interessenten
Die Messung der Effektivität von Marketing-Kampagnen
Die zeitnahe Erfassung neuer Marktpotenziale

Typische Anwendungsfälle:

Erstellung neuer Leads in Ihrem CRM-System
Registrierung neuer Unternehmen in einer Datenbank oder Tabelle
Benachrichtigung des Marketing-Teams über neue Interessenten

3. Returning Visit (Wiederkehrende Besuche)#

Dieser Trigger wird ausgelöst, wenn ein bereits bekanntes Unternehmen erneut Ihre Website besucht. Er basiert auf dem API-Endpunkt

/returning-visits

, der Unternehmen mit mindestens zwei Sitzungen auf Ihrer Website identifiziert, was auf wiederholtes Interesse oder Engagement hindeutet.

Wiederkehrende Besuche können auf folgende Hinweise geben:

Fortgeschrittene Position im Kaufentscheidungsprozess
Anhaltende Relevanz Ihrer Angebote
Potenzial für vertiefende Vertriebsaktivitäten

Typische Anwendungsfälle:

Priorisierung von Leads basierend auf wiederholtem Interesse
Auslösen von Followup-Aktivitäten nach einem erneuten Besuch
Dokumentation des Besuchsverhaltens im CRM oder der Lead-Datenbank

Datenstruktur der Trigger#

Für jeden der drei Trigger stellt Webmetic eine konsistente Datenstruktur bereit, die folgende Hauptkategorien umfasst:

Unternehmensinformationen#

```
company_id
```
: Eindeutige Kennung des Unternehmens
```
company_name
```
: Name des Unternehmens
```
company_url
```
: Website-URL des Unternehmens
```
address
```
: Vollständige Adresse
```
postal_code
```
: Postleitzahl
```
city
```
: Stadt
```
country
```
: Land
```
directors
```
: Liste der Geschäftsführer (wenn verfügbar)
```
nace_codes
```
: Branchenklassifizierungen nach NACE-Standard
```
lead_score
```
: Numerische Bewertung der Lead-Qualität

Kontaktinformationen#

```
email_address
```
: Allgemeine E-Mail-Adresse des Unternehmens
```
phone_number
```
: Telefonnummer
```
fax_number
```
: Faxnummer (wenn verfügbar)

Digitale Präsenz#

```
linkedin
```
: LinkedIn-Profil
```
facebook
```
: Facebook-Profil
```
instagram
```
: Instagram-Profil
```
twitter
```
: Twitter-Profil
```
youtube
```
: YouTube-Kanal

Besuchsinformationen#

```
total_visits
```
: Gesamtzahl der Besuche
```
last_visit_timestamp
```
: Zeitstempel des letzten Besuchs
```
last_session_duration
```
: Dauer der letzten Sitzung
```
viewed_pages
```
: Liste der angesehenen Seiten
```
referrer
```
: Ursprungsquelle des Besuchs

Implementierung typischer Workflows#

1. Benachrichtigung bei intensiven Besuchen#

Ein typischer Workflow für intensive Besuche könnte wie folgt aussehen:

Trigger: "Intensive Visit" in Webmetic
Aktion: "Nachricht senden" in Slack/Teams/E-Mail

Datenmapping:

Nachrichtentext: "Intensiver Website-Besuch: {{company_name}} (Lead-Score: {{lead_score}})

hat mehrere Seiten besucht. Branche: {{nace_codes[0].description_de}}

Kontakt: {{email_address}} | {{phone_number}}"

2. CRM-Integration für neue Unternehmen#

Ein Workflow für die automatische CRM-Integration neuer Besucher:

Trigger: "New Visit" in Webmetic
Aktion: "Neues Unternehmen erstellen" in HubSpot/Salesforce/etc.

Datenmapping:

- Webmetic
```
company_name
```
  → CRM "Company Name"
- Webmetic
```
address
```
  → CRM "Address"
- Webmetic
```
email_address
```
  → CRM "Email"
- Webmetic
```
phone_number
```
  → CRM "Phone"
- Webmetic
```
lead_score
```
  → CRM "Lead Score"
- Quelle: "Webmetic Website Tracking"

3. Followup-Automation für wiederkehrende Besucher#

Ein Workflow für die Nachverfolgung wiederkehrender Besucher:

Trigger: "Returning Visit" in Webmetic
Aktion: "Aufgabe erstellen" in Ihrem Aufgabenmanagement-Tool

Datenmapping:

Aufgabentitel: "Followup: {{company_name}} besucht Website erneut"
Beschreibung: "{{company_name}} hat unsere Website zum wiederholten Mal besucht. 
Lead-Score: {{lead_score}}
Letzte Aktivität: {{last_visit_timestamp}}
Bitte Kontakt aufnehmen unter: {{phone_number}}"
Priorität: "Hoch" (wenn Lead-Score > 50)

Ratenliminierungen und Leistungsoptimierung#

Bei der Verwendung der Webmetic-Zapier-Integration sind folgende technische Limitierungen zu beachten:

API-Ratenlimitierung: Die API-Endpunkte für die Trigger sind auf 1 Anfrage pro Sekunde limitiert
Authentifizierung: Für alle Anfragen ist ein gültiger API-Schlüssel erforderlich
Verarbeitungszeit: Die Verarbeitung großer Datenmengen kann die Ausführungszeit des Zaps beeinflussen

Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, empfehlen wir folgende Maßnahmen:

Implementieren Sie geeignete Filter in Zapier, um die Anzahl der Zap-Ausführungen zu reduzieren
Beschränken Sie die Datenmenge durch gezielte Auswahl der erforderlichen Felder
Planen Sie die Trigger-Ausführungen zu Zeiten mit geringerer Systemlast

Fehlerbehandlung und Debugging#

Die Webmetic-Zapier-Integration bietet verschiedene Möglichkeiten zur Fehlerdiagnose:

Validierungsfehler (422): Treten auf, wenn Parameter fehlen oder ungültig sind
- Überprüfen Sie die Konfiguration des Triggers, insbesondere den Domain-Parameter
- Beachten Sie die zurückgegebene Fehlermeldung, die Details zum Problem enthält
Authentifizierungsfehler: Können auftreten, wenn der API-Schlüssel ungültig ist oder Berechtigungen fehlen
- Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zu Webmetic in Zapier aktuell ist
- Bei Bedarf erstellen Sie einen neuen API-Schlüssel im Webmetic-Dashboard
Datenfehler: Können auftreten, wenn erwartete Felder in der Webmetic-Antwort fehlen
- Verwenden Sie die "Zap-Tester"-Funktion in Zapier, um die tatsächliche Datenstruktur zu prüfen
- Implementieren Sie Fallback-Werte für optionale Felder

Für eine effektive Fehlerbehebung steht im Zapier-Interface ein detaillierter Ausführungsverlauf zur Verfügung, der die genauen Anfragen, Antworten und aufgetretenen Fehler protokolliert.

Best Practices für die Zapier-Integration#

Für eine erfolgreiche Implementierung der Webmetic-Zapier-Integration empfehlen wir folgende Best Practices:

Dokumentation: Dokumentieren Sie alle erstellten Zaps und ihren Zweck innerhalb Ihres Unternehmens
Benennung: Verwenden Sie aussagekräftige Namen für Ihre Zaps, um die Verwaltung zu erleichtern
Testphase: Testen Sie neue Zaps gründlich mit realen Daten, bevor Sie sie in Produktivumgebungen einsetzen
Benachrichtigungen: Konfigurieren Sie Benachrichtigungen für fehlgeschlagene Zap-Ausführungen
Regelmäßige Überprüfung: Überwachen Sie die Effektivität Ihrer Zaps und passen Sie sie bei Bedarf an
Datensparsamkeit: Übertragen Sie nur die Daten, die für den jeweiligen Workflow wirklich benötigt werden

Die Webmetic-Zapier-Integration bietet eine leistungsfähige Möglichkeit, die Daten und Erkenntnisse aus der Webmetic-Plattform in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse zu integrieren, ohne umfangreiche Entwicklungsressourcen zu beanspruchen.